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Politique vie privée

Texte de la politique — partie 1

Politique vie privée

Dernière mise à jour : [19-10-2026]

Chez Sportiv'Lab, nous traitons tes données personnelles avec soin. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer tes droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Qui est responsable de tes données ?

Le responsable du traitement est :

Sportiv'Lab – Simon Quenon Numéro d'entreprise (BCE) : BE1028411321 ; Adresse: Rue lotard 68 7320 Bernissart 
E-mail : sportivlab@gmail.com Téléphone : +32 491 24 78 30

2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Quand tu nous contactes (formulaire du site, WhatsApp, e-mail)

Nous recevons ton nom, ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone si tu le donnes, et le contenu de ton message. Ces données servent uniquement à te répondre et à organiser le premier rendez-vous. Base légale : les démarches préalables à un éventuel contrat, à ta demande.

Quand tu es suivi par Sportiv'Lab (Boost Plan ou Elite Follow-Up)

Pour construire et ajuster ton plan, nous traitons :

  • tes coordonnées et ton âge ;
  • tes objectifs, ton historique sportif et tes disponibilités ;
  • tes données d'entraînement : allures, puissance, fréquence cardiaque, distances, traces GPS et résultats de tests ;
  • les informations que tu choisis de partager sur ta santé, par exemple une blessure ou une contre-indication.

Base légale : l'exécution de notre contrat de coaching.

Les données de fréquence cardiaque et les informations sur ta santé peuvent être des données de santé, protégées par le RGPD. Nous ne les traitons qu'avec ton consentement explicite, que tu donnes au début du suivi et que tu peux retirer à tout moment. Sans ces données, certaines parties du suivi ne pourront pas être personnalisées.

Pour la facturation

Nous gardons ton nom, ton adresse et le détail des formules achetées, comme la loi nous y oblige. Base légale : nos obligations comptables et fiscales.

Pour les témoignages

Nous ne publions ton avis, ton nom ou ta photo sur le site ou les réseaux sociaux qu'avec ton accord. Tu peux demander leur retrait à tout moment.

Nous ne vendons jamais tes données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

Texte de la politique — partie 2

3. Qui a accès à tes données ?

Tes données sont traitées par Simon Quenon. Pour faire fonctionner le service, nous utilisons quelques outils qui stockent certaines données pour notre compte :

  • Odoo : hébergement du site et réception des formulaires de contact ;
  • Nolio : plateforme où se trouvent ton plan, tes séances et tes données d'entraînement ;
  • WhatsApp : échanges pendant le suivi ;
  • Gmail : échanges par e-mail ;
  • Odoo pour la facturation.

Certains de ces outils (WhatsApp, Gmail) appartiennent à des entreprises qui peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous ne transmettons tes données à personne d'autre, sauf si la loi nous y oblige.

4. Combien de temps gardons-nous tes données ?

  • Demandes de contact sans suite : 12 mois après notre dernier échange.
  • Données de suivi et d'entraînement : pendant toute la durée du suivi, puis 3 ans après la fin, pour que tu puisses reprendre ton suivi avec ton historique. Tu peux demander leur suppression plus tôt.
  • Factures et documents comptables : 10 ans, comme l'impose la loi belge.
  • Témoignages : tant qu'ils sont publiés, ou jusqu'à ce que tu retires ton accord.

À la fin de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

5. Comment protégeons-nous tes données ?

Nous limitons l'accès à tes données à ce qui est nécessaire pour ton suivi. Les outils que nous utilisons sont protégés par mot de passe, et nous ne demandons que les informations utiles à ton entraînement.

Texte de la politique — partie 3

6. Quels sont tes droits ?

Tu peux à tout moment :

  • consulter les données que nous avons sur toi ;
  • les faire corriger si elles sont inexactes ;
  • demander leur suppression ;
  • demander à limiter leur utilisation ou t'y opposer ;
  • les récupérer dans un format courant, pour les transmettre à un autre coach ;
  • retirer ton consentement, notamment pour tes données de santé, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.

Pour exercer ces droits, écris-nous à sportivlab@gmail.com. Nous te répondons dans un délai d'un mois.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles contact@apd-gba.be · www.autoriteprotectiondonnees.be

7. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement, déposés par Odoo : mémoriser ta langue, ta session ou le contenu d'un formulaire. Ils ne servent pas à te suivre à des fins publicitaires.

8. Mineurs

Si tu as moins de 18 ans, ton suivi ne peut commencer qu'avec l'accord d'un parent ou d'un tuteur légal, qui donne aussi le consentement pour les données de santé.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous utilisons un nouvel outil. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.

10. Contact

Pour toute question sur tes données : sportivlab@gmail.com ou +32 491 24 78 30.